智通财经了解到，在往时的15年阁下的时辰里，总部位于加拿大的电子商务巨头Shopify Inc.(SHOP.US)仍是开发了电商公司在那些但愿在网上开店的“袖珍家庭企业”范畴，尤其线上“老婆店”范畴的首选地位。当今，这家加拿大电商公司策略似乎发生了戏剧性的转动，这家曾被一些华尔街投资机构遥远唱衰的公司，将目的瞄准了范围大得多的公司，并但愿借此从云软件巨头Salesforce Inc.手中夺走更多像好意思泰这么的超大范围电子商务客户。
Shopify关于目的客户的这种戏剧性转动，似乎反应在股价走势之中，成本阛阓似乎非常好奇在生成式AI时期加合手之下，Shopify逼迫取得像好意思泰这么的超大范围客户的后劲，自2022年10月的阶段性低点以来，Shopify股价已大涨超210%。自2022年以来，曾有多家华尔街投资机构不看好Shopify功绩以及股价走势，他们在那时的唱衰不雅点广博在于：濒临亚马逊电商平台，以及阿里巴巴等中国电商平台带来的宏大竞争压力，Shopify致使无法幸存。在2年时辰事后，这些机构无疑被Shopify濒临强敌围攻下已毕的苍劲功绩以及股价施展“打脸”。
Shopify近日暗示，该公司的自界说电商平台仍是眩惑了数百家Salesforce的大型客户，其中包括好意思泰(Mattel Inc.)、玩物反斗城(Toys R Us)以及床垫销售商卡斯珀(Casper)等超大范围品牌，并饱读动其他公司“加入大范围销售平台转移”。
Shopify所宣传的主要卖点在于其一整套齐全的电子商务事迹套件的价钱较低，况兼用度显耀更低，这眩惑了许多企业转向Shopify以缩小时期和开发成本。比较于Salesforce，Shopify提供更强的纯真性和用户友好性，允许非时期用户神圣进行日常更新和和谐，而不需要依赖奋斗的开发东谈主员。比较之下，Salesforce的客户每每需要遴聘高度专科的IT时期开发东谈主员进行一些时期层面的和谐，这加多了东谈主员成本以及操作系统的复杂性。
Shopify完好意思专注于纯正电商平台的一键化低门槛开发模式，具备从B2C到B2B的原生器具，并进入巨资进行研发。而Salesforce动作一家CRM平台，尽管其Commerce Cloud提供电商功能，但其主要业务仍是CRM范畴，导致部分零卖型大客户觉得其在电商范畴的进入合手续不及。
此外，通过交融生成式AI时期，Shopify大幅减少了商家们对奋斗IT开发东谈主员的依赖，Shopify商家大略通过生成式AI以极低时期门槛的口头调用各大专科时期模块来完成通盘这个词Shopify电商生态的极速构建以及孤独完成后续的时期模块更新，可谓流程进一步缩小了总领有成本(TCO)，这对许多中袖珍商家以及追求高效运营的大型企业来说齐是宏大的眩惑力。通过Shopify Magic，商家们还大略自动生成和裁剪居品图片、编写居品态状、优化邮件同样等。这些AI器具大幅缩小了各项专科操作复杂性，使商家们无需依赖专科开发者以及营销专员即可快速搭建电商平台、和谐本质和阛阓策略。
Shopify首席运营官卡兹·内贾提何在汲取媒体采访时曾暗示：“大多数企业软件如斯奋斗的原因在于，它需要好多‘牛排晚餐’才略最终送到你手中。”
关于Shopify发起的挑战，Salesforce 孔殷地反驳称，它的平台提供了 Shopify 所莫得的功能，包括客户事迹，况兼不错更好地处理流量激增。Salesforce居品措置高档副总裁卢克·鲍尔暗示:“淌若你把使用范围减轻到只是一件事，然后说：喔，正本咱们在这件事上更低廉，那么任何东西齐会更低廉。”“咱们仍然是其他公司试图破裂的范畴的‘现任卫冕冠军’。”
通过瞄准好意思泰这么的大型零卖商，Shopify但愿鼓吹增长，在新冠疫情鼓吹下的电子商务红利期迟缓消退后，该公司的功绩增长以及股价曾在很长一段时辰内备受打击。新冠疫情鼓吹的电商欣喜期之后，该公司主要通过向客户销售一系列电商事迹，以及通过裁人与业务重组等顺次来提供营业利润，并押注于好意思泰等大型零卖商产生的多半电商订单量将匡助该公司比依赖现存的“老婆店”基础更快地已毕利润增长弧线，事实讲明Shopify确切赌对了。
多年来，Salesforce和Shopify一直和平共处。Salesforce以客户研讨措置CRM软件而着名，2016年以28亿好意思元收购Demandware记号着进犯电子商务范畴。当今被称为“买卖云”的Salesforce暗示，其客户包括大多数顶级零卖商，如萨克斯第五大路百货公司。鲍尔暗示，客户们频繁还会使用其他的Salesforce居品，这意味着他们不错将电子商务器具与营销云以非常他云软件功能集成。
Salesforce还受益于一个健康的成功面向耗尽者的品牌渠谈，这些品牌得到了汇集在其旧金山总部近邻的广宽风险投资家的复旧。那时的念念法是，这些初创公司会马上成长，需要Salesforce强健的买卖和客户研讨软件。违反，他们中的许多东谈主失败了，这也意味着Salesforce其中一个热切的新业务渠谈贫瘠了。
如今，Salesforce的电子买卖和营销业务是其业务增长最寂静的部分，多年来专注于电商范畴的Shopify这一类别营收早在2021年就卓越Salesforce这一类业务的全体营收。“他们细目是这个范畴中引东谈主看重的竞争敌手，”鲍尔暗示。Salesforce暗示，该公司也一直在眩惑Shopify的客户，其中包括Black Rifle Coffee、ReserveBar以及孩之宝公司。
Shopify通过让小企业大略快速建设线上电商门店来建设我方的线上业务平台。这家总部位于加拿大渥太华的电商巨头逼迫监测行业趋势并更新其软件，因此通过一键式的低门槛时期进行电商平台搭建，线上商家们不错在台式机、转移开采以及购物期骗方法上神圣讲和到巨额客户，而且毋庸惦记后端的任何专科时期更新或者专科IT和谐。Shopify对线上来去的普通可见性也有助于提升其讹诈检测器具的高精准度。
与电商巨头亚马逊一样，Shopify也受益于疫情时期购物者蜂涌而至的网上购物波澜，但一朝他们复原了平日的购物习尚，Shopify就遭到了打击，这少许也反应在2022年10月股价跌至阶段性低位。为应答电商欣喜退去带来的功绩窘境，该公司还毁灭了建设物流业务的洪志，该业务本不错通过向现存客户销售更多事迹来匡助其发展。淌若莫得这少许，Shopify需要找到新客户。
为了眩惑更大范围的客户，该公司一直在兜销其宣称比Salesforce低廉得多的用度组合。服装品牌Esprit厚爱人人买卖和时期的引申副总裁斯科特·勒克斯暗示，通过调遣至Shopify，客户们不错在三年自省俭高达50%的电商研讨成本。据了解，Shopify还加多了新的功能，以眩惑更大的客户，举例让品牌方列出他们念念要的尽可能多的居品，并在我方的官方网站以及阛阓和热点应酬媒体期骗方法上销售这些浅陋化居品。
最近从 Salesforce 转向 Shopify 的好意思泰暗示，其决定部分取决于用度与流量挂钩的事实。天然玩物制造商对新址品(如保藏品风火轮)的需求大幅加多，但它并不需要险些无尽的全天候产能。该公司的时期副总裁Subramanian Kovilmadam暗示，Shopify纯的确电商自界说平台还允许好意思泰为要害居品定制独到的页面，其中包括American Girl dolls。
“Shopify对好意思泰需求的复杂性反应非常马上，”他暗示。“通过从大型的年度许可费模式转向更纯的确来去成本模式，向Shopify的过渡也为咱们省俭了成本。”
Salesforce的鲍尔也暗示，该公司正在勤劳为客户引入更多的“订价纯真性”。
“Shopify在往时几年中加多了迷漫多的功能，使其成为致使最大范围电子商务商家们的可行遴选，”来自华尔街投资机构D.A. Davidson & Co.的分析师吉尔·卢里亚暗示，他同期关心这两家公司。“与此同期，Salesforce正在弱化其营销云，而更多地关心数据云，这使得他们容易失去电子商务客户。”
服装品牌Esprit的勒克斯暗示，Salesforce仍将眩惑年销售额在3亿好意思元或以上的大型企业，因为它领有一些更复杂的专科化器具，包括脱手各项专科时期测试的智商，并稽查哪些营销行为施展最好，以便及时进行矫正。他强调，Shopify正在眩惑那些范围不大、但愿省俭IT运营资金的零卖企业，并补充暗示，Shopify如实省俭了好多成本半岛彩票，因为这些器具使用起来更不详，不需要客户领有太多专科时期复旧的那种IT团队。“Shopify只是跋扈地专注于快捷买卖化，这有助于他们在企业计算效果上脱颖而出。”他暗示。